Итоги работы за первое полугодие озвучили на пресс-конференции в Кемеровском отделении ОАО «Сбербанк России». По оценке экспертов, за шесть месяцев текущего года банку удалось выйти на рекордные цифры по привлечению средств частных клиентов, а также увеличить долю на рынке кредитования. Сейчас, как утверждают специалисты, Сбербанк уже перешагнул показатели докризисного периода. И пока прогнозы на дальнейшее развитие лишь положительные…
Чтобы клиенту было удобно
Как отметил заместитель управляющего Кемеровским отделением ОАО «Сбербанк России» Кирилл Классен, приоритетным направлением в работе с клиентами все больше становится работа в удаленном режиме.
- Мы открываем новые офисы в Кемеровской области, однако работу ставим в них уже несколько по-иному, - отметил специалист. – Сегодня мы все больше переходим на самообслуживание через Интернет и банкоматы. Главная задача банка на сегодня - построить в наших подразделениях обслуживание клиентов таким образом, чтобы оно позволяло получать услуги банка и одновременно избавляло людей от ежемесячных походов в наши офисы.
В частности, недавно специалисты Кемеровского отделения банка несколько модернизировали услугу «Сбербанк-ОнЛайн». Обновленная версия объединила в себе счета банковских карт и вкладов, и интерфейс стал более удобным для клиентов.
- Кстати, сейчас у нас действует и такой продукт, как вклады он-лайн. С этого года ставки по данному продукту повышены, - сообщил Кирилл Классен. – В целом он практически аналогичен обычным вкладам - «Сохраняй ОнЛ@йн», «Пополняй ОнЛ@йн», «Управляй ОнЛ@йн». Открывать вклады можно только через Интернет. А выгоднее они тем, что ставка на 0,3% годовых выше, чем по аналогичным вкладам в случае их открытия в отделении банка.
К слову, правильно пользоваться услугами Сбербанка через Интернет сегодня учат и пенсионеров.
- Для этого Кемеровским отделением Сбербанка организованы специальные школы финансовой грамотности, где наши специалисты разъясняют клиентам преклонного возраста нюансы продуктов и возможностей. Например, как пользоваться банкоматами и банковскими картами, как, не выходя из дома, получить нужную услугу через Интернет, - отметил специалист. – Сегодня такие факультеты пользуются огромным спросом у пенсионеров.
Только за первое полугодие пенсию через Сбербанк стали получать 92% кузбасских пенсионеров, вышедших на пенсию. А всего за этот период было привлечено ещё более 27 тысяч новых клиентов пожилого возраста.
Неплохо в первом полугодии сложилась в Сбербанке и ситуация по депозитам. По привлеченным средствам от частных клиентов специалисты зафиксировали весьма приличный рост. Темпы роста за прошедшие 6 месяцев составили - 10,7%. Депозитный портфель Сбербанк с начала года увеличил на 8 млрд рублей, сейчас он составляет 82,8 млрд рублей.
- Главным образом увеличение произошло за счет привлекательных депозитных продуктов с повышенными процентными ставками, - поделился специалист Сбербанка. – Очень удачно в мае этого года мы запустили вклад «Победитель» с максимальной ставкой - 9,25% годовых. Продукт очень понравился нашим клиентам. За три месяца кузбассовцы открыли шесть тысяч счетов на общую сумму в 730 млн рублей.
Другой интересный продукт, – «Сберегательный сертификат», также позволил привлечь значительную долю средств частных клиентов. С начала года Сбербанк выдал более 7,5 тысяч сертификатов на сумму почти в два млрд рублей.
Напомним, что «Сберегательный сертификат» - уникальный продукт ОАО «Сбербанк России» - появился летом прошлого года. С начала года процентная ставка по данному продукту была повышена дважды. Теперь при максимальном времени размещения денежных средств (три года) и максимальной сумме от 8 млн рублей получаем процентную ставку - 9,75%. При минимальном времени размещения (три месяца) и минимальной суммы от 50 тысяч рублей - 6%.
- Данный продукт удобен тем, что ставка по нему интересна уже начиная с 50 тысяч рублей. Хотя все-таки чаще в Сберсертификатах кузбассовцы предпочитают сегодня хранить и накапливать деньги, - отметил Кирилл Классен. – Но это и понятно: чем дольше срок размещения и больше сумма – тем интереснее конечный результат.
Этим летом Сбербанк порадовал клиентов ещё одним выгодным вкладом – «На высоте». Продукт был приурочен к ХХХ летней Олимпиаде в Лондоне-2012 и XXII зимней Олимпиаде в Сочи-2014. Открыть его можно в период с 3 июля по 31 августа 2012 года включительно.
- Вклад «На высоте» может быть открыт на сумму не менее 10 тысяч рублей на срок 1 или 2 года. Процентная ставка составляет от 7,25% до 8,25% в зависимости от суммы размещения, - напомнил заместитель управляющего Кемеровским отделением Сбербанка.
Как отмечают специалисты, и к этому продукты жители региона не остались равнодушны. Лишь за месяц было открыто 5 тысяч счетов на сумму более 700 млн. рублей.
В сегменте кредитования частных клиентов Сбербанк фиксирует уверенный рост уже на протяжении двух лет. Этот год – не исключение. Как отмечают эксперты, на темпы роста немного влияют сезонные колебания, но, в общем, картина по кредитам складывается как нельзя удачно.
- За первое полугодие доля на рынке кредитования частных клиентов у Сбербанка увеличилась на 2,1%, - сообщил специалисты. - Прирост за шесть месяцев произошел почти на 10 млрд рублей, и сейчас кредитный портфель банка составляет уже 48,3 млрд рублей. Сегодня мы уже выше рынка, вышли на уровень 26% по темпам роста.
Само собой, прежде всего рост произошел в линейке потребительских кредитов. В структуре кредитного портфеля они занимают 63,2%. Однако, как отмечают эксперты, в первом полугодии кузбассовцы стали чаще брать и кредиты жилищные.
- На сегодня больше половины наших клиентов - 50,5%, берут ипотечные кредиты через Сбербанк, - сообщил Кирилл Классен. - Связано это с тем, что здесь мы работаем с клиентами по индивидуальным схемам, которые банк разрабатывает совместно с застройщиками. По таким продуктам ставки значительно ниже. Кроме этого, по ипотечному кредитованию до конца текущего года мы также ожидаем рост.
Журналист: Туманова Марина